Q：抢了单可以取消吗？
可以，但要尽快取消。服务开始前2小时取消不扣分，2小时内取消扣5分。频繁取消会被限制抢单。

Q：客户要求做订单外的事情怎么办？
礼貌地说：「这个不在我这次的订单范围内，如果您需要，可以通过平台下一单独的订单。」别因为不好意思就答应，既累了自己也不规范。

Q：客户不给好评怎么办？
服务做完后，可以友善提醒一句：「如果您觉得我做得不错，方便的话给个好评，对我的接单帮助很大。」不强求，但说了比不说好。

Q：健康证到期了怎么办？
去社区卫生服务中心或指定医院体检，拿到新的健康证后，拍照发给管理员或在小程序上传更新。

Q：密码忘了怎么登录？
联系管理员重置密码，或者用微信手机号授权重新登录。

Q：能同时在多个平台上接单吗？
可以，但注意别把时间冲突了。接了我们的单就专心做，服务质量比数量重要。

Q：客户家的东西被我不小心弄坏了怎么办？
第一时间道歉，拍照记录，联系管理员说明情况。平台有保险机制，配合处理就行。

Q：长期服务和按次抢单哪个好？
刚入行建议从抢单开始，摸清门路。熟练后申请长期服务，收入更稳定。

Q：怎么知道自己被投诉了？
消息通知会推送，信用分也会变动。如果不确定原因，联系管理员了解详情。

Q：签到积分有什么用？
积分可以在积分商城兑换生活用品、清洁工具等。每天签到攒起来，别浪费。