每个姐妹都有第一次。紧张是正常的，说明你重视这件事。来，我们一步步说：
出门前检查：
• 工具包：抹布、手套、垃圾袋、清洁剂（多带几种）
• 手机：充满电，小程序确认订单信息
• 穿着：干净整洁，不穿拖鞋，不喷浓香水
• 证件：身份证随身带
进门第一件事：
微笑着说「您好，我是XX家政的阿姨」，声音不要太轻，大方一点。客户对你的第一印象往往在进门10秒就形成了。
进门后先做三件事：
1. 确认服务范围：「您今天主要想让我做哪几个区域？」
2. 了解客户禁忌：「有没有什么特别需要注意的？」
3. 观察工具：客户家有吸尘器、拖把可以用，先问能不能用，别自己瞎找
干活过程中：
• 手机调静音，别边干活边看手机
• 贵重物品别碰，如果客户忘了收起来，提醒一句
• 如果遇到不会处理的情况，直接问客户，别硬来
走之前：
• 让客户检查一遍
• 拍完所有打卡照片
• 礼貌道别，说一句「如果有什么不满意的您随时联系平台」
记住这三点：态度好、手勤快、多问少猜。做到这三点，客户一定会满意。
