刚做家政那一年，我犯了很多错。希望姐妹们看完少走冤枉路。
坑一：客户说「顺便帮我把XX也弄一下」，我全答应了
有一次客户让我「顺便把阳台的花也浇了」，我浇了。然后水箱太重我把腰闪了，在家躺了三天。从那以后我学会了——善意的拒绝不是不近人情，是保护自己。现在我会说：「花浇水我可以帮您，但这个水箱太重我一个人提不动，您能帮我把水接过来吗？」
坑二：觉得抹布不用换，一布到底
刚干的时候一块抹布擦完马桶又擦厨房台面。客户说「阿姨你手里是什么味道」，我尴尬得想钻地缝。现在我的工具包里分四块抹布：蓝色擦家具、绿色擦厨房、白色擦卫生间台面、黄色只擦马桶。四条毛巾四种颜色，永远不会搞混。
坑三：话太多，问了不该问的
有一次问客户「你一个人住这么大房子啊」「你老公呢」——客户脸立刻黑了。从那以后我学会了：进去干活，少打听。客户愿意聊的自然会聊，不愿意聊的你别挖。
坑四：忘了自己也是吃饭的，连饭点都忘了
最惨的一次，连做了三单没吃饭没喝水，最后一单做到一半头晕眼花差点晕倒。现在我的包里永远有一瓶水和一包饼干。身体是本钱，别透支。
坑五：以为好评不重要
头三个月我从来不开口要好评，觉得无所谓。后来发现那些要好评的姐妹比我多接一倍的单。现在每次服务完我都会说一句「方便的话帮我点个好评」，简单一句话，收入差一倍。
