现在养宠物的客户越来越多。进客户家第一眼看到猫猫狗狗,你的反应直接影响客户对你的信任。

第一印象很重要:
进门看到猫狗,别躲也别尖叫。哪怕你怕狗,也别表现出来——客户会觉得你嫌弃他的家人。笑着说「你家狗狗好可爱啊,叫什么名字?」——这句话能让你加分。

干活时注意:
1. 清洁剂用完马上收好——猫狗舔了会中毒
2. 吸尘器声音大的时候,先提醒客户把宠物放到别的房间
3. 地上的宠物玩具别当垃圾扔掉
4. 水碗、食盆可以擦干净,但别动里面的水和食物

门要特别小心:
猫狗跑出去是家政阿姨被投诉最多的原因之一。进出门的时候先开一条缝看看宠物在哪,确认安全再进出。如果客户家是开放式阳台,去阳台晾衣服的时候把落地窗关好。

宠物毛怎么清理:
• 沙发上用粘毛滚筒滚一遍(客户家一般有,问客户借)
• 地毯用吸尘器反复吸,逆着毛的方向吸更干净
• 地上的猫砂用扫帚轻轻扫,别扬起灰尘
• 如果客户有空气净化器,做完清洁后开着净化一会儿

最重要的一条:不要喂宠物任何东西。就算它眼巴巴看着你摇尾巴,你也不清楚它的饮食习惯。有些狗吃了巧克力会中毒,这个责任你担不起。