姐妹们，进客户家门的第一句话太重要了。你还没开始干活，客户心里已经给你打了分。
「三好」开场：
1. 好态度——微笑，声音清晰，不卑不亢
2. 好称呼——看年龄，年轻的叫「您好」，年长的叫「叔叔阿姨好」
3. 好确认——进门先说服务内容，让客户放心
标准话术模板：
进门时：
「您好！我是XX家政的XX阿姨。今天的服务是（保洁/收纳/做饭），预约的是XX点到XX点。您看主要想让我做哪几个房间？」
客户如果说「你看着办」：
「好的，那我先把厨房、卫生间、客厅按顺序来，卧室如果您有需要再告诉我。有什么特别要注意的吗？」
客户如果说「把XX地方重点搞一下」：
「没问题，XX地方我多花时间仔细做。其他区域我也正常收拾一遍，您放心。」
进门后不要做的事：
• 别东张西望打量客户家
• 别主动评价客户家的东西「你家这个好贵吧」
• 别一进门就问Wi-Fi密码
• 别把鞋脱了赤脚走，穿自带的干净拖鞋或鞋套
小细节加分：如果客户家有宠物，进门看到猫狗夸一句「你家猫咪好可爱啊」，客户心里会舒服很多。喜欢宠物的客户，你对他宠物好，他就对你印象好。
