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家政服务有合同和保险吗?安全与隐私怎么保障

沪家云 · 2026-09-19

服务协议

具体服务由入驻家政公司与客户、阿姨签署服务相关协议。协议明确服务内容、周期、费用、双方权责。平台提供流程留痕工具,但不替代签约主体,也不对服务结果作担保。

保险

对于部分长期类服务需求,平台设有保险相关的核验环节,确认保险状态后再推进服务标记。保险由提供服务的入驻家政公司按需求投保,具体险种与范围以其出具的保险凭证为准。保险状态分:未投保 / 投保中 / 已投保。

背景核验

阿姨入驻时做背景核验,按「一次一授权」原则进行,只在授权范围内、用于本次合作目的核验,不查授权外内容。核验聚焦身份、健康、经历、技能。

过程留痕与隐私

常见问题

有合同吗?

由入驻家政公司与客户、阿姨签署服务相关协议,明确内容周期费用权责;平台提供留痕工具不替代签约主体。

有保险吗?

长期类需求由入驻家政公司按需求投保,以保险凭证为准;状态分未投保 / 投保中 / 已投保。

背景核验查什么?

阿姨入驻时按一次一授权核验身份、健康、经历、技能,只查授权范围内内容。

隐私怎么保障?

身份证号手机号地址等对外脱敏;阿姨注销账号时业务记录依法保留,仅清理个人敏感信息。

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