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沪家云 · 邻里之间的那道稳妥
沪家云 · 2026-07-16
不卖虚假好评——沪家云的阿姨评价，每一分背后都有完整的出处。透明不是口号，是每一笔都能查到的数据。
阿姨的信用分由四个维度加权构成：
服务分（40%）：每次订单结束后的雇主评价。满分 5 分，取最近 20 单的平均分。好评不会消失——差评也不会被隐藏。
履约分（30%）：签约后按时到岗、按约定完成服务。无故放鸽子一次扣 20 分，三次直接下架。
专业分（20%）：持证情况、培训记录、技能考试——每一项都加分。证书没有过期提醒，过期自动扣回。
活跃分（10%）：响应速度、接单频率。持续在线的阿姨比半年不接单的阿姨排名靠前。
所有订单结束后 7 天内，雇主必须完成评价，过期系统自动默认好评。评价一旦提交，阿姨和平台都无权删除或修改。唯一能删除评价的是——被证实的恶意差评，提交证据后由客服审核，48 小时内处理。
这个机制的核心逻辑很简单：让好的阿姨被看到，让差的阿姨被筛掉。
1. 雇主提交投诉 → 系统自动分配客服
2. 客服联系双方核实 → 48 小时内给结论
3. 被证实的投诉 → 扣分、计入阿姨档案
4. 调解不成的 → 走法律渠道，平台提供全部沟通记录
选平台，选那个敢把数据摊开给你看的。
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