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沪家云 · 2026-08-18
阿姨提出要走，第一反应别是挽留或生气。把交接清单列清楚——物品、账目、信息、孩子习惯、边界——好聚好散，比什么都重要。
阿姨提出离职，先别急着判断。有的阿姨是真的有家庭安排，有的是对薪资或相处不满意，试探着说出口。可以先平心静气问一句「是不是有什么难处」，给彼此一个台阶。如果去意已决，就进入交接流程；如果只是试探，谈开反而能留下一个更稳定的搭档。
物品交接：钥匙、门禁卡、家里贵重物品，当面清点。房子里的物品有没有损坏，提前说清楚，避免离职后扯皮。
账目交接：买菜钱、备用金、代付账单，逐笔核对。有记账习惯的阿姨，把账本交出来对一遍，双方签字确认。
信息交接：水电煤缴费方式、物业联系方式、常用号码，整理成一张纸交给新阿姨或自己接手。别让信息只存在阿姨脑子里。
孩子信息交接：孩子的作息、饮食禁忌、过敏史、习惯，写下来。这是换人时最容易被忽略、也最要命的部分。
第一句：「这段时间辛苦了，谢谢你把家里照顾好。」第二句：「交接期间有什么需要帮忙的，随时说。」第三句：「以后有缘再合作。」离职期最容易翻脸，但体面的结束，会让阿姨带着好印象离开，甚至愿意在以后为你推荐人选。
如果阿姨提出的是突然离职、当天就走，那就按合同约定处理：未结工资怎么算、有没有交接期。白纸黑字的合同，这时候就是底气。
信源：沪家云派单老师日常对接经验整理；家政行业通用离职交接实践。
先冷静问原因，是真有安排还是试探。去意已决就进入交接流程；是试探就谈开，可能反而留下一个更稳定的搭档。
四类：物品（钥匙门禁贵重物品）、账目（买菜钱备用金）、信息（水电煤物业联系方式）、孩子信息（作息饮食禁忌过敏史）。
按合同约定处理：未结工资按实际天数核算，有没有交接期看合同条款。白纸黑字是这时候的底气。
离职期说三句话：感谢付出、交接期随时帮、以后有缘合作。体面的结束，阿姨可能愿意为你推荐新人。
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