试工前把退费规则问清
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沪家云 · 2026-10-08
面试时聊得挺好，上户试了三天却发现不对路：做饭口味不合、带孩子方式不习惯、或者作息时间对不上。这时候换阿姨，最怕的不是重新找人，而是又要掏一笔服务费。怎么在试用期把损失降到最低？
很多雇主签协议时只关注阿姨工资，忽略了换人条款。其实最关键的三句话是：试用期多长？试用期内不满意能否免费换人？换几次？
如果协议里没有，就要和派单老师口头确认，并且微信留痕。口头承诺在事后往往很难追溯。
3 到 7 天是家政行业常见的试用期。做保洁的阿姨可能一天就能看出水平；带孩子的育儿嫂则需要更长一点观察。试用期太短，阿姨还没进入状态；太长，又会让阿姨觉得不被信任。
建议按服务类型定试用期：保洁 1-3 天，普通家务 3-5 天，育儿/养老 5-7 天。
第一，已经付出的服务费是否可退。第二，新阿姨到岗前是否有空档期。第三，新阿姨是否还需要再付一次介绍费。
如果家政公司提供「包换到满意」的服务，通常只需承担阿姨的实际工资；如果是单次介绍，可能需要重新付费。
试工期间阿姨付出了劳动，按日结清工资是基本尊重。建议试工前明确日薪，试工结束当天结算，无论是否录用都照付。
沪家云是家政公司入驻平台，不抽佣、不经手资金。入驻的家政公司可以在服务协议里把试用期、换人次数、退费规则模板化，让雇主签之前就知道底线。
阿姨技能与面试时不符、隐瞒健康或家庭情况、工作期间态度恶劣、或者明显不能胜任约定工作，这些通常属于无责换人范围。但要注意保留证据，比如聊天记录、工作表现记录。
试用期不是用来考验阿姨的忍耐力，而是给双方一个看清彼此的机会。规则越清楚，不合适的时候散得越体面。
看协议约定。有些家政公司允许试用期内免费更换阿姨，有些则按比例收取服务费。上户前必须问清。
家政行业常见试用期为 3-7 天。太短看不出真实水平，太长对阿姨也不公平。
如果服务协议包含「多次推荐」条款，通常不需要再交。如果是单次介绍，可能需要重新付费或按比例付费。
一般按日结算，也有按小时算的。建议试工前就明确日薪，试工结束当天结清。
阿姨技能明显不符、态度问题、隐瞒健康状况等，通常属于无责换人范围。但具体要看协议条款。
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