会用，才算会
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沪家云 · 2026-10-01
涉外家政招聘里最常见的一个模糊要求，是「会英语」。可这三个字背后的水平差距极大：有人能打招呼，有人能带孩子做作业，还有人能对接学校和物业。问等级没用，得看实际场景。
有三个场景，能比较快地测出真实水平。
让对方用英语回应一个具体安排，例如：明天上午要去医院，需要她几点准备、带哪些东西。
看三点：能不能听懂关键信息（时间、地点、事项）；能不能复述确认；会不会主动追问不确定的部分。
「会复述确认」这一条尤其重要。家政场景里，最怕的不是英语不流利，而是听岔了却不问。
给出一个突发情境：孩子说肚子不舒服，但家长在上班。
看她的反应顺序：先确认症状、再联系家长、必要时就医——用英语能不能把这几步说出来，或者说清楚「我听不太懂，需要翻译帮忙」。
知道自己不懂、并且会求助，本身也是一种能力，比硬撑着处理更安全。
如果岗位涉及接送、和学校或物业打交道，可以模拟一次电话沟通：跟学校确认孩子今天由谁来接。
这个场景测的是英语的功能性——能不能把事办成，而不是说得漂不漂亮。
不要直接考单词，而是用角色扮演：你说情境，对方回应；再追问一两句，看她能不能接住。整个过程像聊天，不像考试。
如果条件允许，用真实的道具（日程表、药品盒、物品清单）配合，准确度会更高。
一是文化适配。饮食习惯、节日安排、隐私观念，可能比语言更影响合作。
二是边界感。哪些话可以问、哪些区域不该进，这在涉外家庭里格外敏感。
沪家云要求入驻家政公司提交阿姨的身份与从业信息并完成核验，客户可以按需求查看候选人的从业信息。把「会英语」拆成三个能当场验证的场景，选人这件事就有了依据，而不是凭感觉。
证书反映的是考试能力，不等于家庭场景里的沟通能力。家政需要的是在具体事务中能听懂、能表达、能确认。
建议测：日常事务沟通（作息、饮食安排）、应急表达（孩子不适、物品损坏）、外部对接（学校、物业、医生）。
用角色扮演：你扮演雇主提出一个具体情境，对方用英语回应。重点看她能不能抓住关键信息并确认复述。
可以。关键看岗位实际需要到什么程度。如果家里日常有其他语言环境，或需求偏实操，英语要求可以调整。
文化适配和边界感同样重要。语言只是工具，能不能理解并尊重家庭习惯，往往更影响长期合作。
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