把家交出去，也要交得安心
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沪家云 · 2026-09-13
第一次请深度保洁，最担心的两件事：阿姨靠不靠谱？做完到底干不干净？我们用 9 月 12 日的一单真实订单，把沪家云从下单到完工的全流程拆开给你看。
9 月 12 日傍晚，上海徐汇区的一位新客户在沪家云小程序下单了一单深度保洁：服务时长 3 小时，单价 80 元/小时，订单金额 240 元。平台根据服务类型、服务区域和阿姨档期，为这单匹配到保洁师张阿姨——河南人，2 年保洁经验，深度保洁、日常保洁、收纳整理都做，此前在京东家政做过保洁。
客户当晚确认了订单与阿姨；次日（9 月 13 日）中午 12 点，张阿姨按预约准时上门。
在沪家云，一单短期服务从发起到完工，走的是同一条标准链路：
深度保洁不是「随便擦一遍」。沪家云把一次深度保洁拆成 6 个标准动作，保洁师每完成一步，都要拍照上传、留痕可追溯。下面这 6 张图，就是这单 9 月 13 日的真实打卡记录：
油污重灾区先处理，灶台、台面、油烟机表面逐一清洁。
马桶、面盆、瓷砖、地漏全面消毒清洁。
全屋地面吸尘、拖洗，边角到位。
窗框、玻璃内外擦拭，透亮无痕。
桌椅、柜面、家电表面除尘擦拭。
清洁后物品归位、动线恢复，不留杂乱。
家政服务最怕「凭感觉」。有了标准动作拆解，每一次服务都有统一的交付底线；有了逐项拍照留痕，服务过程可追溯——哪里做了、做到什么程度，不是靠谁说，而是有记录。
这单从 9 月 12 日下单、平台匹配、客户确认，到 9 月 13 日中午上门、6 步 SOP 逐项完成并打卡，服务全程留痕、可追溯。
张阿姨的身份认证、健康证与体检、背景核查，均在入驻时完成；她的服务类型、从业经历，在小程序阿姨简历里都看得清。
日常保洁是维持型，做表面除尘、简单整理；深度保洁是彻底型，会处理厨房重油污、卫生间消毒、窗户玻璃、家具深处等一次性彻底清洁。按自家需要选择即可。
沪家云深度保洁按小时计费，参考价 80 元/小时，最少 2 小时起。具体以小程序下单时显示的价格为准，属市场参考，并非统一定价。
平台根据服务类型、服务区域、阿姨档期与资质做初步匹配，帮您把不合适的人先挡在门外；阿姨的简历、体检、背景核查在小程序里都看得到。
入驻阿姨需完成身份认证、健康证与体检、背景核查；服务按标准 SOP 分步执行，每一步拍照上传、留痕可追溯，过程不是靠谁说，而是有记录。
服务完成后可在小程序对订单评价；如发现实际服务与约定不符，可通过平台反馈，由入驻家政公司跟进处理。
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